Частые
вопросы

Откройте Диспетчера в Telegram, нажмите «Старт» и отправьте номер AWB, CMR или фото бланка. Диспетчер поставит груз на мониторинг и напишет, когда статус изменится.

Нет. Диспетчер работает в Telegram на телефоне и компьютере, личный кабинет открывается в браузере.

Регистрация бесплатная. Пользование по тарифам «Эконом», «Бизнес» и «Первый класс», цены уточняются, подробности на странице Тарифы.

Номер авианакладной из 11 цифр: префикс перевозчика из 3 цифр и номер из 8 цифр, например 555-1234 5675. Пробелы и дефисы можно не ставить.

Прибыл, принят на склад, ДО-1, ДТ, выпуск, готов к выдаче и выдан. Набор зависит от терминала.

Диспетчер покажет маршрут перевозчика, если он известен, и напишет, когда груз прибудет на терминал.

Отправьте Госномер ТС или номер CMR. Диспетчер сообщит место в очереди, приглашение на склад и номер ворот.

Да, ТС можно привязать к AWB, тогда в карточке груза видно, какая машина его заберёт.

ДО-1 это отчёт о принятии груза на склад временного хранения. После него можно подавать декларацию, поэтому важно узнать о нём сразу.

Да, код и полное название поста, например «10005020, Таможенный пост «Аэропорт Шереметьево» (грузовой)».

Только когда что-то изменилось. Можно выбрать, о каких шагах сообщать, и включить тихие часы.

Да, в любой момент командой в чате или кнопкой в личном кабинете.

Срок выбираете вы в настройках кабинета: 1 год, 3 года или бессрочно.

После регистрации в кабинете откроется выбор тарифа и оплата картой. Способы оплаты уточняются.

Да, в настройках кабинета. Подробные условия появятся вместе с ценами.